- デザイン思考とは何か
- デザイン思考の歴史と普及
- なぜデザイン思考が注目されるのか
[[不確実性が高く、前例のない問題 (Wicked Problems) への対応]][[顧客中心主義の実現]][[組織の創造性向上とイノベーション文化の醸成]]
- デザイン思考と関連アプローチの比較 MOC
[[人間中心設計 (HCD) との関係]] (HCDはデザイン思考の基盤)[[リーンスタートアップとの関係]] (Build-Measure-Learnサイクルとの連携)[[アジャイル開発との関係]] (反復的な開発プロセスとの親和性)[[アート思考との違い]]
- デザイン思考の5つのステージ (スタンフォード d.schoolモデル) (各ステージMOCへのリンク)
[[1. 共感 (Empathize)]][[2. 問題定義 (Define)]][[3. アイデア創出 (Ideate)]][[4. プロトタイプ (Prototype)]][[5. テスト (Test)]]
- 共感フェーズの目的と重要性
- 共感フェーズで問うべき質問
[[ユーザーは誰か？]][[彼らは何を考え、何を感じているか？]][[彼らは何を言い、何をしているか？]][[彼らのペインポイント (悩み) とゲイン (喜び) は何か？]]
- 共感フェーズの主要な活動と手法
[[ユーザーインタビュー]][[エスノグラフィ調査 / フィールドワーク]][[文脈的調査 (Contextual Inquiry)]][[観察 (Observation)]][[エンパシーマップの作成]][[ペルソナの作成]][[ダイアリースタディ]]
- 共感フェーズのアウトプット (インタビュー記録、観察メモ、写真/ビデオ、ペルソナ、エンパシーマップ)
- 問題定義フェーズの目的
- 問題定義フェーズで問うべき質問
[[リサーチから得られた最も重要なインサイトは何か？]][[ユーザーの本当の課題は何か？]][[我々が解決すべき核心的な問題は何か？]]
- 問題定義フェーズの主要な活動と手法
- 問題定義フェーズのアウトプット (インサイトのリスト, POVステートメント, HMWクエスチョン)
- アイデア創出フェーズの目的
- アイデア創出フェーズで問うべき質問
[[HMWクエスチョンにどう答えるか？]][[もし制約がなかったら、どうするか？]][[常識を疑うと、どんな可能性があるか？]]
- アイデア創出フェーズの主要な活動と手法
- ブレインストーミング (Brainstorming) MOC
[[ブレインストーミングのルール (批判厳禁, 質より量など)]][[様々なブレインストーミング手法 (ブレインライティング, ラウンドロビン, ワーストポッシブルアイデア)]]
[[マインドマッピング (Mind Mapping)]][[SCAMPER法]][[ボディストーミング (Bodystorming)]][[類推法 (アナロジー)]][[アイデアの収束 (アイデアのグルーピング、ドット投票など)]]
- アイデア創出フェーズのアウトプット (大量のアイデア、グルーピングされたアイデア、優先順位付けされたアイデア)
- プロトタイプフェーズの目的
- プロトタイプフェーズで問うべき質問
[[このアイデアを最もシンプルに表現する方法は何か？]][[ユーザーに何をテストしてもらいたいか？]][[このプロトタイプでどの仮説を検証するか？]]
- プロトタイプフェーズの主要な活動と手法
- プロトタイプフェーズのアウトプット (検証したい仮説に合わせた様々な忠実度のプロトタイプ)
- テストフェーズの目的
- テストフェーズで問うべき質問
[[ユーザーはこれをどう使うか？]][[どこで混乱しているか？]][[何が期待通りで、何が期待と違ったか？]][[このソリューションはユーザーのニーズを満たしているか？]]
- テストフェーズの主要な活動と手法
[[ユーザビリティテスト]] (再掲・デザイン思考文脈)[[思考発話法 (Think Aloud Protocol)]] (再掲)[[A/Bテスト]] (再掲)[[フィードバックインタビュー]][[観察とフィードバックの収集]][[フィードバックグリッドの活用 (I Like, I Wish, What If, I Wonder)]]
- テストフェーズのアウトプット (テスト結果のまとめ, ユーザーからのフィードバック, インサイト, 次のアクションプラン)
- リサーチと共感
[[ユーザーインタビュー]][[エスノグラフィ調査]][[ペルソナ法]][[エンパシーマップ]][[カスタマージャーニーマップ]][[アンケート調査]]
- 分析と統合
[[親和図法 / KJ法]][[POVステートメント]][[How Might We...?]][["Why-How" Laddering]][[As-Is / To-Be 分析]]
- アイデア創出
[[ブレインストーミング / ブレインライティング]][[SCAMPER法]][[ストーリーボード]][[マインドマップ]]
- プロトタイピング
[[ペーパープロトタイピング]][[ワイヤーフレーム]][[インタラクティブモックアップ]][[ロールプレイング]]
- テストと評価
[[ユーザビリティテスト]][[思考発話法]][[A/Bテスト]][[フィードバックインタビュー]][[ヒューリスティック評価]]
- ビジネスにおけるデザイン思考
[[新製品・サービス開発]][[既存ビジネスの改善とイノベーション]][[組織変革と新しい働き方のデザイン]][[従業員エクスペリエンス (EX) の向上]]
- 社会課題解決におけるデザイン思考
[[ソーシャルイノベーションと公共サービスデザイン]][[持続可能な開発目標 (SDGs) とデザイン思考]]
- 教育分野におけるデザイン思考
[[学習体験のデザイン]][[創造的思考力の育成]]
- デザイン思考ワークショップの計画とファシリテーション MOC
[[ワークショップの目標設定とアジェンダ作成]][[参加者の選定]][[アイスブレイクとチームビルディング]][[ファシリテーターの役割とスキル]][[アウトプットのまとめと次のステップへの接続]]
- デザイン思考の成功事例
[[Airbnbの初期成長]][[P&Gのイノベーションプロセス]][[その他、様々な業界での事例]]
- デザイン思考への批判と限界 MOC
[["デザインシアター" (表面的な導入) の問題]][[成果の測定の難しさ]][[漸進的改善に留まり、破壊的イノベーションには繋がりにくいという批判]][[ビジネスの実行可能性や技術的実現性とのバランス]]
- 主要な書籍 (例: 『デザイン思考が世界を変える』、『SPRINT 最速仕事術』など)
- オンラインコースと学習プラットフォーム (d.school, IDEO U, Courseraなど)
- ツール (Miro, Mural, FigJamなどのオンラインホワイトボード)
- 主要な提唱者と組織 (IDEO, d.school, Luma Instituteなど)